Bạn sở hữu fanpage facebook dành cho công việc kinh doanh online của mình, bạn muốn tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho fanpage . Muốn vậy bạn cần biết cách chăm sóc cho fanpage của mình hiệu quả tối ưu hơn. Vậy vì sao cần phải chăm sóc cho fanpage, chăm sóc như thế nào ???? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết hôm nay
Fanpage nào cũng cần ít nhất 2 3 post/ tuần. Nếu đã có lúc bạn cảm thấy ko còn ý tưởng nào để viết bài, hãy thử tham khảo danh sách bên dưới.
Trước khi đến với bản danh sách, có những quy tắc bạn nên tuân thủ:
- Luôn đăng tin thường xuyên, đừng bao giờ để bài viết của bạn bị ngắt quãng quá lâu. Ít nhất là 2 3 post/ tuần và lí tưởng nhất là mỗi ngày đều có bài viết mới (1 post/ ngày).
- Dành thời gian xem lại và đánh giá những nội dung bài viết đã đăng trong 1 tuần vừa qua đã đem lại hiệu quả như thế nào (bao nhiêu like, share, comment, bao nhiêu tin nhắn,…). Từ đó có hướng phát triển những nội dung đang được ưa chuộng và khắc phục những gì còn yếu kém.
- Danh sách bên dưới chỉ là gợi ý, bạn cần phải linh hoạt thay đổi, biến chế, xào nấu để phù hợp với ngành hàng/ sản phẩm bạn đang kinh doanh.
Những ý tưởng dưới đây sẽ giúp bạn kiến tạo hơn rất nhiều nội dung bài viết thú vị để chia sẻ trên Fanpage của bạn.
- Chia sẻ thông tin từ blog của bạn vào Fanpage. Chú ý là chỉ chia sẻ vắn tắt và dẫn link về bài viết chính trên Blog của bạn.
- Chia sẻ những bức ảnh có tính ảnh hưởng cộng đồng. Chỉ chọn những bức ảnh có sức tương tác cao và đánh trúng nhu cầu, lợi ích những người theo dõi Fanpage.
- Đặt ra các câu hỏi với với nội dung chứa đựng đủ 6 thành phần của công thức 5W và 1H (What, Where, When, Why, Who and How).
- Đặt các câu hỏi với nhiều sự lựa chọn trong câu trả lời. (Đáp án A, B, C D).
- Đặt câu hỏi lựa chọn “có” hoặc “không”.
- Đặt câu hỏi lựa chọn “đúng” và “sai”.
- Cung cấp các mẹo, thủ thuật, lời khuyên, ý tưởng sáng tạo trong việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Thường xuyên tặng quà miễn phí cho Fan.
- Thường xuyên đăng tin về những event, sự kiện mà sản phẩm của bạn tham dự (hội chợ, tài trợ,…)
- Đăng tin ngay lập tức những giải thưởng đạt được. Đây chính là bằng chứng làm gia tăng thêm niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của bạn.
- Chia sẻ những tin tức có liên quan tới lĩnh vực của bạn.
- Trả lời bình luận của khách hàng càng nhanh càng tốt!
- Cảm ơn khách hàng bất cứ khi nào họ góp ý cho dịch vụ của bạn (tốt hay xấu đều phải cảm ơn).
- Nâng tầm quan trọng của khách hàng bằng cách nói với họ rằng, họ thật sự quan trọng, thực tế, có cái nhìn tinh tế trong sản phẩm của bạn (nói tóm lại phải nịnh khách hàng bằng cách tâng bốc họ).
- Đăng hình ảnh nơi sản xuất sản phẩm, chúng cũng giúp gia tăng niềm tin vì khách hàng thấy sản phẩm có xuất xứ rõ ràng.
- Nhờ khách hàng feedback về sản phẩm và chụp màn hình lại, đăng lên để gia tăng niềm tin với sản phẩm.
- Chia sẻ những bức hình hằng ngày của đội nhóm của bạn.
- Viết ra những câu slogan hay hoặc những đoạn văn có tính khích lệ đối với mọi người.
- Viết lên tường những câu tuyên bố từ cá nhân bạn sau đó và yêu cầu khách hàng like, share nếu họ đồng ý với ý kiến của bạn.
- Tạo ra một số bài viết về trưng cầu ý kiến, hỏi về mức độ hài lòng sản phẩm của khách hàng.
- Hỏi khách hàng của mình chia sẻ ý kiến về một số sản phẩm mà họ thích trong danh sách sản phẩm của công ty bạn.
- Chia sẻ và giúp khách hàng hiểu quy cách sử dụng và hiểu sản phẩm của bạn.
- Hãy tìm cách để khách hàng mua được sản phẩm của bạn dễ dàng nhất thông qua FB. Tinh giản mọi thứ quy trình rườm rà không cần thiết. Khách hàng không thích chờ đợi. Hãy nhớ điều đó.
- Chia sẻ thông tin ngắn hé lộ về một sản phẩm sắp công bố.
- Kêu gọi like trong mỗi bài viết của bạn.
- Share một số link về những câu nói hay, hoặc những bài viết khuyến khích độc giả của bạn.
- Gợi ý khách hàng chia sẻ những ý kiến và ý tưởng về sản phẩm của bạn.
- Tổ chức livestream FAQ ít nhất 1 tháng/ lần.
- Giới thiệu một lớp học bổ ích cho khách hàng của mình về kiến thức mà họ cần tìm hiểu.
- Tổ chức minigame thường xuyên 1 tháng/ lần với các discount/ coupon hấp dẫn để thu hút tương tác, mua hàng.
- Chỉ chia sẻ những thông tin TÍCH CỰC! Tuyệt đối không bao giờ đăng những thông tin tiêu cực trừ trường hợp bất khả kháng.
- Viết bài theo xu hướng (theo trend). Ví dụ trend về Rich Kid, trend Vlog 1977,…
- Chia sẻ một số thông tin về quyển sách hoặc một bộ phim nào đó đang chiếu và yêu cầu fans tham gia bình luận.
- Yêu cầu khách hàng chụp và post lên tường cá nhân của những hình ảnh sau khi sử dụng sản phẩm. Đồng thời khuyến khích họ tag tên page của bạn vào.
- Thỉnh thoảng có thể chia sẻ thông tin bạn sắp đi du lịch và hỏi Fans của bạn họ sẽ đi đâu vào những ngày đó.
- Chia sẻ một số thông tin về người mà bạn biết và ngưỡng mộ họ. Tuy nhiên thì nên chia sẻ một số thông tin hiện đang hot trên thị trường.
- Đăng bài viết dưới dạng một video ngắn.
- Chia sẻ những đoạn clip thú vị, hài hước, dễ gây cười.
- Chia sẻ một tool bổ ích trong việc kinh doanh của bạn và đặt câu hỏi với khách hàng để họ đoán cái đó là cái gì.
- Chia sẻ những website bổ ích hoặc là những công cụ kiếm tìm online nổi tiếng.
- Chia sẻ danh sách thông tin đính kèm, nên làm và không nên làm về sản phẩm của bạn.
- Chia sẻ các thông tin về kỷ niệm và những ngày đầu thành lập của công ty bạn.
- Chia sẻ các thông tin nhiệm vụ và những hoạt động bên ngoài của công ty bạn.
- Chia sẻ những thông tin truyền thông về công ty bạn. Báo chí, người nổi tiếng nói về bạn ra sao,…
- Đăng ảnh về khách hàng dùng sản phẩm
- Chia sẻ một phim hoạt hình có liên quan đến cv kinh doanh hoặc ngành công nghiệp của bạn.
- Chia sẻ một đoạn trích trong một cuốn sách bạn đang đọc và yêu cầu người hâm mộ cho ý kiến của mình.
- Chia sẻ các video phỏng vấn một chủ doanh nghiệp là đối tác của bạn hoặc một thành viên trong nhóm.
- Chia sẻ lời chứng thực từ các khách hàng hoặc khách hàng.
- Hỗ trợ một buổi quyên góp từ thiện và chia sẻ thông tin về nó. Hãy hỏi Fans về một số hoạt động từ thiện của họ.
- Chia sẻ lại những bài đăng của một số thành viên trong nhóm về fanpage của bạn.
- Đăng bài và yêu cầu điền vào chỗ trống còn thiếu.
- Chia sẻ ngày đặc biệt và nhấn mạnh lý do cụ thể tại sao ngày đó là ngày đặc biệt với bạn/ doanh nghiệp của bạn.
- Khởi xướng hành trình thử thách 30 ngày và 1 tuần check in đối với Fans của mình.
- Chia sẻ những hình ảnh đời thường liên quan đến doanh nghiệp của bạn – các biểu ngữ quảng cáo, tờ rơi, danh thiếp.
- Kể về một huyền thoại nào đó liên quan tới công việc kinh doanh hoặc ngành công nghiệp mà bạn đang làm.
- Nhấn mạnh một số cách thức sử dụng khác thường trong sản phẩm của bạn.
- Chia sẻ thử một số bài hát, hoặc video độc quyền, nếu nó thật sự gây hiệu ứng, hãy tiếp tục chia sẻ những bài hát, hoặc video hàng tuần.
- Trước khi post bài hằng ngày, bạn hãy đặt ra câu hỏi với chính mình “Tại sao họ phải thích và tương tác với bài viết này?”
Không thể phủ nhận, nội dung bài viết tốt là bệ phóng không thể tuyệt vời hơn nếu bạn muốn quảng cáo chính bài viết đó. Tuy nhiên, ngoại trừ nội dung tốt, khi chạy quảng cáo Facebook, chúng ta cần phải tối ưu rất nhiều yếu tố như: thời gian chạy, đối tượng, cách quản lý, cách theo dõi,…
Những yếu tố trên, nếu tự tối ưu bằng tay, bạn hoàn toàn có thể làm được. Nhưng thật không may, chúng sẽ chiếm của bạn 1 lượng thời gian khổng lồ và gần như phải theo dõi ads suốt 24/7 (nếu bạn là dân không chuyên). Vậy nên, giải pháp được nhiều người lựa chọn hiện nay là sử dụng các giải pháp TỰ ĐỘNG tối ưu hóa quảng cáo như Ninja nhé
Vừa giúp bạn tiết kiệm đến 80% thời gian quản lý, vừa không phải học quá nhiều kiến thức về quảng cáo và bạn có thể dành thời gian đó để làm những công việc khác.
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline: 0967.922.911
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Fanpage: Phần Mềm Ninja
Youtube: Phần mềm Ninja